Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO (DIRETTIVA 2011/83/UE)

Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del consumo, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, anche se sarebbe utile a fini di miglioramento del servizio informare il produttore Atipya della ragione del recesso.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Atipya della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita ad esempio con email inviata per posta all'indirizzo info@atipya.com e ireneatipya@gmail.com, o tramite il modulo di reso offerto dallo stesso sito.

N.B. In caso di taglie errate, Atipya offre il servizio di cambio senza costi aggiuntivi ad eccezioni della spedizione di reso. La spedizione della taglia giusta è un servizio offerto direttamente da Atipya.

Effetti del recesso

Se il Cliente recede dal contratto di vendita, saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, eccetto i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre i 14 giorni dal giorno della ricezione del reso.

Nel caso di PREORDINE, poiché l’articolo viene realizzato appositamente su richiesta, Atipya tratterrà una commissione di riassortimento pari al 10% del valore dell’ordine.
Importante: il reso integrale è previsto solo in caso in cui l'articolo ritorni nelle sue condizioni originali di invio. Nel caso in cui riporti danneggiamenti o usura, è previsto un rimborso parziale o nullo a discrezione del produttore Atipya.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Il Cliente è tenuto a mettere a disposizione i beni per il ritiro da parte del nostro corriere, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi di spedizione per il rientro saranno a carico del cliente.