Informativa sulla cancellazione

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro qualche giorno dall’acquisto, purché la lavorazione o la spedizione non siano già state avviate: il periodo valido di annullamento dell'ordine varia in base a determinate condizioni esplicitate di seguito.

Ordini standard
Gli ordini relativi a prodotti disponibili a magazzino possono essere annullati senza costi aggiuntivi se la richiesta viene effettuata prima della spedizione.

Articoli in PREORDINE o personalizzati
Per gli articoli realizzati su richiesta o personalizzati, l’annullamento potrebbe non essere possibile una volta avviata la produzione. Qualora l’annullamento venga accettato, verrà trattenuta una commissione di riassortimento pari al 10% del valore dell’ordine, in quanto il prodotto è stato realizzato appositamente.

Per richiedere un annullamento, è necessario contattare tempestivamente il servizio clienti indicando il numero d’ordine. Mandare un'email agli indirizzi info@atipya.com e ireneatipya@gmail.com.